1DAY 클린시공
1-Day 클린시공은 시공 당일 내 보양, 철거, 시공 및 청소까지
하루 만에 완료하는 LG하우시스의 차별화된 시공서비스입니다.
세대 내 가전, 가구 및 벽, 바닥 훼손 방지를 위해 먼지 차단막 및 바닥보호 깔개를 설치합니다.
최장 10년 품질을 보증합니다. LG지인이 만들고, 전문시공자들이 시공하여 중문 업계 최초로 중문 몸체에 대하여 최장 10년 까지 철저한 A/S를 약속드립니다.
무상 수리 서비스 안내 LG지인 중문을 구입하신 모든 고객님께 기본 2년까지 품질 보증을 하고 있으며, LG하우시스의 10년 품질보증제품을 구입하신 분들께는 중문몸체에 대해 최장 10년 품질 보증 서비스를 제공해 드립니다. LG하우시스 중문 + LG하우시스 직영시공 = 10년 품질보증
창문 부위 : 주요 몸체, 하자 현상과 원인 : - 중문의 짝, 틀 뒤틀림에 의한 잦은 도어 탈락 / - 중문의 변형 또는 뒤틀림에 의한 개폐 불량
창문 부위 : 하드웨어 및 부자재, 하자 현상과 원인 : - 중문 하드웨어 파손에 의한 개폐 불량 / - 핸들의 파손 또는 변형에 의한 개폐 불량 / - 룰러의 파손 또는 변형에 의한 개폐 불량 / - 기밀재(가스켓, 모헤어), 홀캡, 스토퍼 변형 및 손실
주의 사항 : - 유리 및 전기장치의 보증기간은 1년으로 중문 보증기간과 상이합니다. / - 당사 제품 이외 타사제품(유리 부착필름 포함)이 부착된 경우 품질 보증을 해드리지 않습니다. / - 제품의 고장으로 발생한 부수적 또는 간접적 소상 및 손해, 결과적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
유상 수리 서비스 안내
- 무상서비스 기간이 지난 고장 및 결함에 대해서는 유상서비스를 통해 지속적인 관리가 가능합니다.
- 하기 사유로 제품 결함이 발생할 경우 무상 품질 보증 대상에서 제외됩니다.
- 건물 벽체 또는 구조물의 균열, 변형에 의한 고장이 발생하였을 경우
- 천재지변(화재, 염해, 가스, 지진, 풍수해 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우
- 소비자의 실수, 고의, 과실에 의한 성능 및 기능상의 고장이 발생하였을 경우
- 자연 및 생활환경에 의해 중문 이상(변색 등)이 발생하였을 경우
- 제품하자는 아니지만, 고객 요청에 의해 방문한 경우
- 고객 요청 또는 임의의 문 탈부착 요청시 별도의 비용이 부과됩니다.
주거공간의 핵심은 창, 창의 핵심 은 몸체(프레임) 입니다.
LG하우시스는 1976년 ‘하이샤시’라는 브랜드로 창호 몸체(프레임)를 생산한 이래, 1996년 국내 최초 고층 아파트에 적용 가능한 고내구성 몸체(프레임)로 만든 발코니 전용창을 출시, 지속적으로 업그레이드된 창호를 선보이고 있습니다.
창호 몸체(프레임)의 중요성
10년 이상 써야 할 창호, 몸체(프레임)의 내구성은 가장 중요한 창호 성능입니다. 몸체가 약한 창호는 장시간이 흐르면 심각한 누기, 누수, 개폐불량이 발생할 수 있습니다. LG하우시스는 오랫동안 고객이 안심하고 사용할 수 있는 창호를 만들기 위해 끊임없이 고민하고 연구합니다.
비싼 돈 들여 시공한 창호, 고장나면 어떡하지? 수리 비용은?
“걱정하지 마세요! 10년 품질보증 스티커를 확인하세요”
10년 품질보증제도란?
Z:IN창을 구입하신 모든 고객님께 기본적으로 2년까지 품질을 보증해드리고 있으나, LG하우시스의 ① 정품 창호 ② 정품 유리 ③ 직영시공으로 계약하신 고객분들을 대상으로 창호 몸체에 대해 최장 10년 품질보증 서비스를 제공해드립니다.
LG하우시스 창호 + LG하우시스 유리 + LG하우시스 직영시공 = 업계최초 창호몸체 10년 무상보증. 10년 보증 스티커를 확인하세요!
창문 부위별 보증기간
| 창문 부위 | 하자 현상과 원인 | 보증기간 | |
|---|---|---|---|
| 일반보증 | 10년보증 | ||
| 주요 몸체 |
· 창문의 변형,뒤틀림,파손에 의한 상당한 누기 및 상당한 개폐 불량 · 창문 접합부의 파손에 의한 상당한 누수 · 복층 유리 내부의 습기 발생 |
2년 | 10년 |
| 하드웨어 등 |
· 시스템창 하드웨어 파손에 의한 상당한 누기 · 시스템창 하드웨어 파손에 의한 상당한 개폐 불량 · 벽체와 창틀 사이 실링재, 유리와 창짝 사이 실링재의 틈 발생에 의한 누수 (건물 벽체 균열에 의한 누수는 제외) · 잠금장치(핸들, 크리센트)의 파손, 변형에 의한 잠금 불량 · 롤러의 파손 또는 변형에 의한 개폐 불량 |
2년 | 5년 |
| 부자재 | 기밀재(모헤어, 필링피스, 가스켓)의 방충망, 필터망의 변형 및 손실 | 2년 | 2년 |
부품별 보증기간이 상이하며, 아래와 같은 경우 무상보증 범위에서 제외되어
추가 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.
- · 건축물의 훼손, 변형 등 설계 영향으로 인한 창호의 품질문제
- · 생활 환경 조건에 의한 자연적인 결로 현상 또는 창문을 닫지 않아 발생한 빗물 침투로 인한 피해
- · 시간 변화에 따른 유리/한지 및 실란트의 오염 등
- · 사용자 조작 실수, 조작 미숙, 타용도 사용으로 발생되는 고장 및 상해
- · 천연 목재의 자연 발생적 색상 차이 및 변색, 비규칙적인 나무결, 목재 표면의 질감 차이
- · 사용설명서에 준하지 않는 제품 유지 관리
- · 주거용 이외의 상업용으로 설치된 제품
- · 설계 품질을 초과하는 천재지변 등 자연 불가항력에 의한 의적, 물적 피해
- · 유리 표면 또는 내부에 소비자가 필름 또는 기타 부착물을 부착하여 발생한 문제
- · 설계된 용도 외에 소비자의 요청에 의해 제작된 제품의 품질 문제
고객 입장에서 ‘10년 품질보증제도’를 발전시켰습니다.
2012년부터 시행한 창호업계 최초의 10년 품질보증제도로서 고객의 눈높이에 맞추어 개선하고 있습니다. 기존에는 스티커에 적힌 시리얼번호를 홈페이지에 등록해야만 품질보증이 가능했지만 2018년 1월 부터 불편했던 등록과정을 폐지, 자동으로 품질보증 등록이 가능해 훨씬 편리해졌습니다. 2018년 이후 구매고객께서는 별도 제품등록 과정이 필요 없습니다.
- 1세대 (2012년~2016년)
- 일체형 스티커. 시리얼번호 일체형 스티커 홈페이지 시리얼번호 등록 필요
- 2세대 (2016년~2017년)
- 분리형 스티커. 시리얼번호 훼손 방지 분리형 스티커 홈페이지 시리얼 번호 등록 필요
- 3세대 (2018년 1월~)
홈페이지 등록과정 폐지. 품질 보증 프로그램 자동 등록
