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자주찾는 질문 고객님들이 자주 문의하시는 질문을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

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번호 제목
11 [자가조치법]실내 습도가 그리 높지 않다고 생각하는데 결로가 생겨요.

1.결로의 발생원인

결로는 온도와 습도가 직접적으로 관계가 있습니다. 집안 전체적으로 습도가 높지 않다고 느껴지더라도 발코니, 창고등 특정장소에서 발생할 수 있습니다. 화분이 많은 발코니, 가습기를 계속 틀어 놓는 방은 국지적으로 습도가 높아 결로가 발생할 수 있습니다.
또한 따뜻한 실내와 접해 있는 창고벽, 장농의 뒷면벽, 단창 유리등에서는 내부온도와 벽의 표면, 창의 표면의 온도차가 커서
결로가 발생할 수 있습니다.(따뜻한 실내에서 유리컵에 찬음료를 따르면 결로가 생기는 것과 유사한 현상입니다.)


2. 결로 예방 TIP

결로를 그대로 방치하면 곰팡이가 발생하거나, 벽지가 훼손될 수 있습니다.
국토교통부에서는 결로 발생을 줄이기 위한 방법으로 "국토 교통부 홈페이지에서 결로 저감을 위한 공동주택 생활환경"에을 안내한 내용을 알려드리오니 참조하시길 바랍니다.


1)조리시 수분/냄새제거를 위해 창문을 열어 주세요.
2)20℃내외의 적절한 냉·난방온도가 중요합니다.
3)과도한 가습기 사용을 자제해 주세요.
4)실내에서 많은 빨래의 건조는 자제해주세요
5)규칙적인 환기가 필요합니다.
6)실내에 너무 많은 화분 배치는 삼가해주세요.

12 [자가조치법]결로가 왜 발생하나요? 창문을 새로 바꿨는데 결로가 생겨요

1.결로의 발생원인

결로는 습도가 일정수준 높은 곳에서 벽면이나 창문 표면에 물방울로 맻히는 자연현상입니다.
결로는 우리주변에서 흔하게 볼 수 있는데, 예를 들어 여름철 차가운 표면에 물방울이 맺히는 것도 결로 현상입니다.
이런 자연현상인 결로는 하자로 보기 힘듭니다.


2.창문을 새로 바꿨는데도 결로가 발생하는 이유

새로 창문을 바꾸기 이전의 교체 전 창문은 기밀성(외부와 내부 공기가 차단되는 성능)이 좋지 않아 어느 정도 환기하는 역할을
하기 때문에 오히려 결로를 줄이기도 했습니다.(겨울철 차안 결로를 없애려면 에어컨을 틀면 없어지는 것과 유사합니다.)
최근에 창문을 새 것으로 바꿨다면 기물성이 상당히 좋은 창문일 것입니다. 만약 지속적으로 창문을 닫아 놓았다면 실내의 습기가
높아져 자연적으로 결로가 발생했을 수 있습니다.


3. 예방 방법

창문을 규칙적으로 열어 환기를 시켜주시면 효과가 있습니다.


13 [자가조치법]바람이 많이 들어와요.

1.창짝이 잘 닫히지 않은 경우

  -창짝이 창틀에 끝까지 밀착되어 닫혀 있는지 확인해주세요.
  -잠금장치가 완전히 닫혀있는지 확인해주세요
  -터닝도어(주방에서 발코니로 나가는 도어)핸들을 윗쪽으로 올려 기밀상태로 올려줍니다.

2. 부품이 정해진 위치에 없거난 분실한 경우

-풍지판(필링피스)는 창틀과 창짝의 공간을 막아 주는 역할을 하는 중요한 부품입니다.
-창짝 겹침부위 상부와 하부의 창틀에 부착되어있는 풍지판(필링피스)이 정상적인 위치에 있는지 확인합니다.
 부품이 없는 경우 고객센터로 전화하시면 별도 구매가 가능합니다.



14 [자가조치법]창문 잠금장치 작동이 잘 안돼요.

1.핸들을 사용할 경우

   -창틀에 다른 이물질이 끼었는지 확인하고 이물질을 제거하고 작동을 해보세요
   -핸들을 잡고 창짝을 창틀에 완전히 밀착한 후 핸들 작동을 해보세요
   -미서기창의 경우 핸들을 열림 위치에서 잠금위치로 2~3회 작동 후 창짝을 닫아보세요
   -창틀 측면에 부착되어 있는 잠금 보조장치가 파손되어있는지 확인해주세요
    만약 파손이 된 경우 고객센터로 전화하여 상담하시기 바랍니다.


2.크리센트를 사용하는 경우

   -크리센트는 창짝과 창짝에 설치되는 반/초승달모양의 잠금장치입니다.
   -창짝이 창틀에 완전히 밀착이 되도록 양쪽으로 힘껏 밀고 작동을 해보세요
   -안쪽 창짝을 외부창짝에 밀착도도록 하면서 작동을 해보세요

15 [자가조치법]비가 온 후 물이 잘 빠지지 않아요.

창틀 아래쪽 레일부위에 빗물이 빠지도록 배수홀이라는 물구멍을 뚫어 놓았습니다.
배수홀에 먼지나 이물질이끼었는지 확인해 주세요
이물질이 있을 경우 이물질을 제거하면 빗물이 빠지게 됩니다.

16 유리 무상보증 기간은?

기본적인 보증 기간은 유리 습기 및 크랙인 경우 1년/ 10년 품질 보증 시에는 습기는 10년, 크랙은 1년입니다.

(10년 품질 보증 조건 : 윈도우플러스(완성창) 매장 구매 + 지인 유리 사용 + LG직영 시공 시 가능)





17 LG유리(지인유리) 확인 방법은?

유리 우측 하단에 Z-IN GLASS 라고 인쇄되어 있습니다.

 

 

 


18 유리 사용두께는?

단판유리는 일반적으로 5mm를 사용하며, (복층유리 인경우: 유리(5) + 공기 (10) + 유리 (5) = 22mm )

제품마다 유리 사용가능 두께가 다릅니다.





19 로이유리 종류


로이 복층 유리 : 코팅 막으로 태양의 가시 광선은 통과 시키고 태양열 선은 반사 시키며, 동시에 겨울에는 실내의 난방열을 실내측으로 반사 시켜 실내의 온기가 빠져 나가지 못하게 함으로써 에너지 효율 증대 및 비용 절약을 할 수 있는 고효율의 유리입니다. (25%)


더블 로이 유리 : 은코팅을 두번(태양열 반사 코팅+실내열 보호 코팅)하여 일반 복층 유리 대비 실내에서 새는 열을 50%이상 줄여 겨울철 따뜻합니다.


로이 삼복층 유리 : 은코팅1, 일반 유리 2장 총 3장의 유리를 사용하여 국내 최고의 단열 성능을 보유합니다. (36%)


Super-plus 1.0 :  일반 로이 유리와 비교 시 로이 유리2장을 사용 했을 때와 성능은 유사하지만 비용은 줄어듭니다.

 

 


20 유리에 인쇄된 내용이 무슨뜻 인가요?

A, B, C종 : A는 일반, B는 로이, C는 반사유리 ( 구표시 방법)
1, 2, 3, 4, 5종 : 1-16T 미만 일반 복층/ 2-16T이상 일반 / 3-로이복층 / 4,5-반사유리복층(신표시 방법)류는 Ⅰ, Ⅱ, Ⅲ 으로 나뉘어지며 숫자가 높을수록 내구성이 우수합니다.

TPS 3 --> TPS 간봉 + 삼중(삼복층)유리

Ar --> 아르곤 가스 주입

AL -->알루미늄 간봉

TPS --> TPS 간봉  >> TPS는 유리표면에 인쇄 안되어있고 육안으로(검은색) 가능

Low-E -->로이유리

D Low-E 또는 Double Low-E -->더블로이유리

Super Low-E 또는 Super-plus1.0 -->수퍼로이유리

1류 --> 3년 내구성(내구성은 품질보증기간과는 관계가 없습니다.)

2류 --> 5년 내구성(내구성은 품질보증기간과는 관계가 없습니다.)

3류 --> 10년 내구성(내구성은 품질보증기간과는 관계가 없습니다.)

HS --> 반강화유리 (heat strengthen)

FT --> 완전 강화 유리

Lami --> 접합 유리


* 제조업체명은 맨 우측하단에 영문으로 인쇄됨

 

 

 


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